Δήλωση προστάσιας προσωπικών δεδομένων (GDPR)

  1. Γενικοί όροι

    1. Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία μας. Αυτή η δήλωση δεν καλύπτει την τυχόν επεξεργασία που γίνεται από τρίτους. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για τις δηλώσεις προστασίας που αφορούν συνεργάτες μας ή τυχόν πρακτικές που εφαρμόζουν αυτοί.

    2. H δήλωση αυτή περιγράφει γενικά τις ιδιωτικές πρακτικές της εταιρίας που εφαρμόζονται σε προσωπικά δεδομένα που έχουν συγκεντρωθεί, χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται σε κοινή χρήση. Αυτή η δήλωση προστασίας πρόκειται να εξηγήσει πότε και γιατί η εταιρία συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα και πως αυτά χρησιμοποιούνται. Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με ένα αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο. Εκτιμούμε ότι πρέπει να είστε πλήρως ενήμεροι για τις πολιτικές και πρακτικές μας σχετικά με την ιδιωτικότητα και την επεξεργασία των δεδομένων. Ως εκ τούτου σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε αυτή τη δήλωση προστασίας προσεκτικά.

    3. Η εταιρία αναγνωρίζει τη σημαντικότητα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και είναι δεσμευμένη να τα επεξεργαστεί υπεύθυνα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων που περιλαμβάνει το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (EU 2016/679 στο εξής αναφέρεται ως GDPR)



  1. Ποιός επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα;

    1. Η εταιρία ως διαχειριστής όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία. Ο όρος της επεξεργασίας είναι ευρύς και καλύπτει μεταξύ άλλων πραγμάτων τη συλλογή, την καταγραφή, την οργάνωση, την εναποθήκευση, την ενημέρωση, την τροποποίηση, την ανάκτηση, τη λήψη υπ όψιν, τη χρήση, τη διανομή ή το να τα κάνει διαθέσιμα με οποιονδήποτε τρόπο συγκεντρώνοντας, συνδυάζοντας, αρχειοθετώντας σβήνοντας ή τελικά καταστρέφοντας αυτά τα δεδομένα.

    2. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Επωνυμία

ΦΙΣΑΪ ΕΜΠΟΡΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΠΕ

Διεύθυνση

Παύλου Μελά 11 Περιστέρι 12131

Τηλέφωνο

210 9020664

email

sales@fisheye.gr



  1. Τι είδους δεδομένα επεξεργαζόμαστε και πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

    1. Η εταιρία συλλέγει και επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σε συνάρτηση με το επίπεδο αλληλεπίδρασής σας με την οργάνωση (πελατών, επιτόπου επισκεπτών, των επισκεπτών της ιστοσελίδας κλπ)

      1. Εσωτερικά προσωπικά δεδομένα - Αφορά πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις ή τα ενδιαφέροντα ενός ατόμου.

      2. Εξωτερικά προσωπικά δεδομένα - Αφορά πληροφορίες που μοναδικώς ή μερικώς ξεχωρίζουν ένα συγκεκριμένο άτομο (όνομα, επώνυμο, μοναδικό αναγνωριστικό, υπάλληλος, επάγγελμα, τίτλος )

      3. Οικονομικά προσωπικά δεδομένα - Αφορά πληροφορίες που διαχωρίζουν τον οικονομικό λογαριασμό ενός ατόμου (αριθμός, πιστωτική κάρτα, λογαριασμός τραπέζης)

      4. Κοινωνικά προσωπικά δεδομένα - Αφορά πληροφορίες διαβιβασμένες από ή προς ένα άτομο (e-mail)

      5. Παρακολούθηση προσωπικών πληροφοριών - Αφορά πληροφορίες σχετικά με μια συσκευή που ένα άτομο χρησιμοποιεί για προσωπική χρήση (IP address) ή πληροφορίες που παρέχει ένας μηχανισμός για επικοινωνία με ένα άτομο (διεύθυνση e-mail, φυσική διεύθυνση, τηλέφωνο)

    2. Η εταιρία επίσης αυτόματα συγκεντρώνει και επεξεργάζεται ανώνυμες και ηλεκτρονικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας σε ιστοσελίδες της και σε προϊόντα (λογισμικού) και υπηρεσιών της εταιρίας. Η εταιρία αυτόματα καταγράφει ποιό τμήμα της ιστοσελίδας επισκεφθήκατε, ποιο web browser χρησιμοποιείτε, ποιές άλλες ιστοσελίδες έχετε επισκεφθεί όταν αποκτάτε πρόσβαση στις ιστοσελίδες της εταιρίας και την ΙP διεύθυνσή σας. Τα παραπάνω δίνουν τη δυνατότητα στην εταιρία να ανασύρει στατιστικά σχετικά με τη χρήση σας σε ιστοσελίδες και να αποστείλει στοχευμένη επικοινωνία.

    3. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται στο πλαίσιο που :

      1. δείχνετε ενδιαφέρον στα (διαδικτυακά) μας προϊόντα, υπηρεσίες και επικοινωνείτε μαζί μας (μετά την ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών)

      2. επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες της εταιρίας και συμπληρώνετε την φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

      3. διατυπώνετε αιτήματα για δωρεάν δοκιμές, ηλεκτρονικά βιβλία, λευκά χαρτιά η μια παραχώρηση

      4. συμφωνείτε με εμπορικές συμφωνίες μεταξύ εσάς και της εταιρίας

      5. κάνετε χρήση διαδικτυακών προϊόντων και λογισμικό υποστήριξης και διατήρησης υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρία μας

      6. συμφωνείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις και αποκλειστικά e-mail από την εταιρία και / ή να γραφτείτε στο ενημερωτικό δελτίο της εταιρίας

      7. στην (εισερχόμενη και εξερχόμενη) ανταπόκριση και επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και στην εταιρία.

        Η εταιρία επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην εταιρία και τα οποία είναι επαρκή, σχετικά και περιορισμένα σε ότι είναι αναγκαίο σχετικά με τους σκοπούς που έχουν επεξεργαστεί.

    4. Επί του παρόντος η εταιρία δουλεύει με ένα εργαλείο μάρκετινγκ και αυτομάτως ανιχνεύει εάν ανοίξετε το e-mail που σας στείλαμε καθώς και το κλικ σε πρόσφατους δεσμούς ιστοσελίδων. Επειδή θεωρούμε αυτή την πληροφορία παρέμβαση με αυθάδεια, δεν εγκύπτουμε ακόμη πάνω σε αυτό, εξερευνούμε τις πιθανότητες από άλλα εργαλεία. Εν τω μεταξύ παρέχουμε τα μέσα για μέτρα ελαχιστοποίησης διαφόρων δεδομένων (έλεγχος εισόδου, φυσική προστασία, ιδιωτική διαχείριση ταυτότητας). Μπορείτε συνεχώς να επικοινωνείτε μαζί μας για να λάβετε επιπλέον λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτό.

    5. Οι ιστοσελίδες της εταιρίας πιθανότατα περιλμβάνουν κουμπιά, εργαλεία, ή περιεχόμενο που οδηγεί σε άλλες υπηρεσίες της εταιρίας (για παράδειγμα το κουμπί like του facebook). Μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας σε αυτά τα χαρακτηριστικά. Επιπροσθέτως, όταν βλέπετε ή αλληλεπιδράτε με αυτά τα κουμπιά, εργαλεία, περιεχόμενο ή βλέπετε την ιστοσελίδα μιας εταιρίας που τα συμπεριλαμβάνει μερικές πληροφορίες από τον browser σας ίσως αυτομάτως σταλούν σε άλλη εταιρία. Παρακαλώ διαβάστε την πολιτκή προστασίας της εταιρίας για περισσότερες πληροφορίες.

4. Για ποιούς σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Η εταιρία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για :

  1. να απαντήσει στα αιτήματά σας για πληροφορίες, παραθέσεις, παραγγελίες ή υποστήριξη όταν επικοινωνείτε με εμάς (μέσω της ιστοσελίδας μας ή με άλλο τρόπο), με ένα αίτημα για πληροφορίες, για να παραγγείλετε προϊόντα ή υπηρεσίες της εταιρίας, εμείς συγκεντρώνουμε και επεξεργαζόμαστε

  2. Η εταιρία δεν παραθέτει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα πρόσωπα, εκτός αν είναι απαραίτητα για την πρόνοια των προϊόντων μας / ή υπηρεσιών (σε αυτή την περίπτωση το τρίτο μέλος απαιτείται να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με αυτή τη δήλωση προστασίας)

  3. Είναι πιθανό η εταιρία να αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεια σε δηλώσεις:

    1. Στις αρμόδιες αρχές εάν η εταιρία είναι υποχρεωμένη από το νόμο να το κάνει ή από νομικές διαδικασίες ή να διασφαλίσει και να προστατέψει τα δικαιώματα της

    2. Εάν η πλειοψηφία των περιουσιακών στοιχείων της εταιρίας αναληφθούν από ένα τρίτο μέλος, στην περίσταση αυτή τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι μέρος των μεταφερθέντων αρχείων

    3. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις η εταιρία δεν θα εκθέσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέλη, εκτός (αν έχει) τη συγκατάθεσή σας και εάν η εταιρία έχει συμπεριλάβει μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων σε ερώτηση μαζί με το τρίτο μέλος, η οποία περιλαμβάνει τις αναγκαίες εγγυήσεις όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να είμαστε ικανοί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για να εκπληρώσουμε το αίτημά σας, για να σας χορηγήσουμε είσοδο σε προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχουμε σε εσάς με υποστήριξη

  4. για την είσοδο και τη χρήση των ιστοσελίδων μας - για βελτιστοποιημένη ποιότητα διαχείριση και περιεχόμενο των ιστοσελίδων μας. Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας ή χρησιμοποιείτε μια από τις διαδικτυακές μας πληροφορίες πρέπει να έχουμε πληροφορίες αναγκαίες, για να σας παρέχουμε πρόσβαση στη λειτουργία των ιστοσελίδων μας. Επίσης παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες σας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας με σκοπό να βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε παραιτέρω τις ιστοσελίδες μας

  5. για τη βελτίωση ή την ανάπτυξη προϊόντων ή υπηρεσιών

  6. για να χρησιμοποιείτε τις τυχόν δωρεάν δοκιμές μας / εφαρμογές επίδειξης

  7. για την προετοιμασία, διαχείριση και την εκτέλεση της επικοινωνίας μαζί σας, τη διανομή των (λογισμικών) προϊόντων (λογισμικό, υποστήριξη και διατήρηση), υπηρεσίες για εσάς όπως η έκδοση τιμολογίου, είσπραξη πληρωμής, διαχείριση / διεύθυνση σε σχέση με τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε

  8. άμεσο μαρκετινγκ: για να σταλθούν πληροφορίες / στοχευμένο μάρκετινγκ και διαφήμιση, ενημέρωση, ενημερωτικών δελτίων και προωθήσεις e-mail, τηλεφώνων ή ταχυδρομικών email για τα προίόντα ή τις υπηρεσίες μας

  9. νομικές υποχρεώσεις



5. Ποιά είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

  1. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε συσχετισμό με ένα αίτημα, παραγγελία, συναλλαγή ή συμφωνία που προμηθεύει προϊόντα και υπηρεσίες σε εσάς και είναι αναγκαία για την εκτέλεση μιας συμφωνίας μαζί σας

  2. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ, βελτίωση ή ανάπτυξη των ιστοσελίδων μας, προϊόντα ή υπηρεσίες ή για σκοπούς άλλους από το συσχετισμό με τη δική σας συμφωνία ή αίτηση είναι στη βάση της δικής σας συγκατάθεσης ή ενός νόμιμου ενδιαφέροντος της εταιρίας

6. Παράθεση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτα πρόσωπα

  1. Η εταιρία δεν παραθέτει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα πρόσωπα, εκτός αν είναι απαραίτητα για την πρόνοια των προϊόντων μας / ή υπηρεσιών (σε αυτή την περίπτωση το τρίτο μέλος απαιτείται να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με αυτή τη δήλωση προστασίας)

  2. Είναι πιθανό η εταιρία να αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεια σε δηλώσεις:

    1. Στις αρμόδιες αρχές εάν η εταιρία είναι υποχρεωμένη από το νόμο να το κάνει ή από νομικές διαδικασίες ή να διασφαλίσει και να προστατέψει τα δικαιώματα της

    2. Εάν η πλειοψηφία των περιουσιακών στοιχείων της εταιρίας αναληφθούν από ένα τρίτο μέλος, στην περίσταση αυτή τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι μέρος των μεταφερθέντων αρχείων

  3. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις η εταιρία δεν θα εκθέσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέλη, εκτός (αν έχει) τη συγκατάθεσή σας και εάν η εταιρία έχει συμπεριλάβει μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων σε ερώτηση μαζί με το τρίτο μέλος, η οποία περιλαμβάνει τις αναγκαίες εγγυήσεις όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

7. Mεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων έξω από την ΕΕΑ/ΕU

  1. Στην εξαίρεση που τα προσωπικά δεδομένα ενός πελάτη διαρρεύσουν σε χώρες έξω από την Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή (ΕΕΑ) ή την Ευρωπαϊκη Ένωση (ΕU) και για τα οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει αποφασίσει τις εγγυήσεις και το ακριβές επίπεδο προστασίας, αυτό θα πρέπει να καλύπτεται από διατάξεις της συμφωνίας μεταφοράς δεδομένων περιλαμβάνοντας τις απαραίτητες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή οποιεσδήποτε άλλες αναγκαίες εγγυήσεις

  2. Μερικά Αμερικανικά Μέλη με τα οποία συνεργαζόμαστε έχουν εγγραφεί στην “Ασπίδα Προστασίας” η οποία προσφέρει επαρκή προστασία (Atlassian, Google, Marketo, Microsoft). Τα προσωπικά δεδομένα επίσης μπορεί να επεξεργαστούν από το προσωπικό που δρα έξω απο την ΕΕΑ οι οποίοι δουλεύουν για μας ή για έναν από τους προμηθευτές μας

8. Περίοδος διατήρησης

Η εταιρία δεν θα διατηρήσει ούτε θα αποθηκεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο απ ότι απαιτείται, για να εκπληρώσει τους σκοπούς για τους οποίους τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται (δείτε το άρθρο 4 παραπάνω), εκτός αν μια μεγαλύτερη περίοδο αποθήκευσης απαιτείται ή δικαιολογείται:

  1. από τον νόμο ή από οποιαδήποτε κανονιστική υποχρέωση (π.χ έλεγχος λογαριασμών λογιστικούς ή και νόμιμους όρους διατήρησης)

  2. για την αντιμετώπιση διαφορών

  3. για την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων. Δεν θα διαγράψουμε ποτέ τις προσωπικές σας καταγραφές πριν σας αποστείλουμε κάποια ειδοποίηση

9. Τα δικαιώματά σας

  1. Για τα θέματα δεδομένων μπορείτε να ασκείτε τα ακόλουθα δικαιώματα:

    1. Δικαίωμα ενημέρωσης - μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα τα οποία πιθανότατα έχουμε για εσάς

    2. Δικαίωμα διόρθωσης - ολοκλήρωση ή ενημέρωση των προσωπικών σας στοιχείων

    3. Δικαίωμα διαγραφής - των προσωπικών σας δεδομένων

    4. Δικαίωμα περιορισμού - της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

    5. Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων - μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα να μεταφερθούν σε άλλη εταιρία ή διαχειριστή

    6. Δικαίωμα διαφωνίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

  2. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε πληροφορίες και / ή στοχευμένες πληροφορίες και διαφημιστικές ενημερώσεις, ενημερωτικά δελτία και προωθήσεις μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας ένα e-mail στο sales@fisheye.gr

  3. Εάν μια επεξεργασία δεν σας βρίσκει σύμφωνους, έχετε δικαίωμα να αποσύρετε την συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή

  4. Έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στην Ελλάδα:

    Επωνυμία

    ΦΙΣΑΪ ΕΜΠΟΡΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΠΕ

    Διεύθυνση

    Παύλου Μελά 11 Περιστέρι 12131

    Τηλέφωνο

    210 9020664

    email

    sales@fisheye.gr

  5. Εάν επιθυμείτε να επικαλεστείτε τα δικαιώματά σας, όπως ορίσατε παραπάνω, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση sales@fisheye.gr Έχουμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να ζητήσουμε ένα αντίγραφο της μπροστινής πλευράς της αστυνομικής σας ταυτότητάς πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας

10. Ενημερώσεις της δήλωσης απορρήτου μας

Η εταιρία δικαιούται να ενημερώνει τακτικά αυτή τη δήλωση απορρήτου δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπό της

Η Πολιτική μας των Cookie μας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το είδος των διεργασιών που χρησιμοποιούμε και το είδος των δεδομένων που συλλέγονται

11. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο sales@fisheye.gr